Hesap ve Veri Silme Talebi

Bu sayfa, LOTUS VETERİNERLİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("LotusVet") tarafından sunulan Lotus Veterinerlik mobil uygulamasına (Google Play ve App Store) ilişkindir.

Silme Talebi Nasıl İletilir

1. Aşağıdaki online talep formunu doldurun ya da uygulamaya giriş yaptığınız kayıtlı telefon numaranızdan bize WhatsApp mesajı gönderin veya arayın. Kliniğe gelerek de talepte bulunabilirsiniz.
2. WhatsApp veya telefonla başvuruyorsanız adınızı soyadınızı ve "hesabımın ve verilerimin silinmesini talep ediyorum" ifadesini belirtin.
3. Talebin size ait olduğunu doğrulamak için gerekirse sizinle kayıtlı numaranızdan iletişime geçeriz.
4. Talebiniz sonuçlandığında size bilgi veririz.

WhatsApp: 0505 255 22 420505 255 22 42Alavardı Mahallesi Yaka Caddesi No: 64 A, Meram/Konya

Online Talep Formu

Silinen Veriler

Talebiniz onaylandığında hesabınız kapatılır ve uygulamaya bir daha giriş yapılamaz. Aşağıdaki veriler silinir:

• Hesap bilgileri: şifre, oturum kayıtları ve mobil bildirim kimliği
• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, T.C. kimlik numarası
• Evcil hayvanlarınıza ait profil bilgileri ve fotoğraflar
• Aşı geçmişi, muayene notları, tetkik sonuçları ve yüklenen belge/fotoğraflar

Saklanabilecek Veriler ve Süresi

Olası hukuki uyuşmazlıklarda hak tesisi ve savunma amacıyla veya kanunen saklanması zorunlu olan kayıtlar, Aydınlatma Metni'nde belirtildiği üzere müşteri ilişkisinin sona ermesinden itibaren en fazla 10 yıl saklanabilir. Bu kayıtlar uygulama üzerinden erişilemez hâle getirilir ve sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Yanıt Süresi

Talebiniz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Diğer KVKK haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusu Başvuru Formu'nu inceleyebilirsiniz.