KVKK

Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini burada açıklıyoruz.

Son güncelleme: 5 Eylül 2026

1. Veri Sorumlusu

LOTUS VETERİNERLİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("LotusVet"), Alavardı Mahallesi Yaka Caddesi No: 64 A, Meram/Konya adresinde faaliyet göstermektedir. Bu metin kapsamında LotusVet, 6698 sayılı Kanun uyarınca "veri sorumlusu" sıfatıyla hareket etmektedir.

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Müşterilerimizden ve hayvan sahiplerinden, veteriner hizmetimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerde veri topluyoruz:

Kategori	Kapsam
Kimlik ve iletişim bilgisi	Ad soyad, telefon numarası, (varsa) e-posta adresi
Evcil hayvana ilişkin bilgiler	Hayvanın adı, türü, cinsi, cinsiyeti, doğum yılı, kilosu, mikroçip numarası, fotoğrafı
Aşı ve tıbbi kayıtlar	Aşı geçmişi, muayene notları, tetkik sonuçları ve ilgili belge/fotoğraflar
Hesap ve işlem güvenliği bilgisi	Şifrelenmiş hesap bilgileri, oturum kayıtları, mobil bildirim kimliği

Hayvanınıza ait sağlık/aşı bilgileri, kanunun 6. maddesinde tanımlanan "özel nitelikli kişisel veri" kapsamına girmez; bu kategori yalnızca gerçek kişilerin kendi sağlık verilerini kapsar.

3. İşlenme Amaçlarımız

Veteriner hizmetinin sunulması; müşteri ve hayvan kayıtlarının oluşturulması ve güncellenmesi
Hayvanınızın aşı ve sağlık geçmişinin takip edilerek hizmet sürekliliğinin sağlanması
Aşı zamanı geldiğinde size hatırlatma bildirimi gönderilmesi
Hesap güvenliğinin sağlanması
Mobil uygulamamızın güvenilir ve hatasız çalışmasının izlenmesi
Web sitemizi ziyaretinizde, onay vermeniz hâlinde kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi

4. Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar

Hizmetimizi sunabilmek için bazı verileriniz, aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun şekilde, yurt içinde veya yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılarımıza aktarılabilir:

Bulut depolama hizmeti: hayvan fotoğrafları ve tıbbi kayıt eklerinin güvenli şekilde saklanması
Mobil bildirim altyapısı: aşı hatırlatma bildirimlerinin cihazınıza iletilmesi
Hata izleme hizmeti: mobil uygulamamızın güvenilirliğinin sağlanması
Google Analytics: yalnızca web sitemizde çerez onayı verdiğiniz takdirde, kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi

Ödeme hizmet sağlayıcısı veya SMS/e-posta gönderim servisi kullanılmamaktadır; bu kanallarla herhangi bir veri aktarımı yapılmamaktadır.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, klinik personelimiz tarafından hizmet kabulü sırasında elektronik ortamda toplanır. İşleme faaliyetlerimiz, KVKK m.5 uyarınca sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olma ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Web sitemizdeki analitik çerezler ise yalnızca açık rızanıza dayanılarak kullanılır — ayrıntı için Açık Rıza Metni'ne bakınız.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, müşteri/hayvan sahibi ilişkiniz devam ettiği sürece saklanır. İlişkinin sona ermesinden itibaren, olası hukuki uyuşmazlıklarda hak tesisi ve savunma amacıyla 10 yıl boyunca saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Madde 11 Uyarınca Haklarınız

Bize başvurarak: kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, otomatik işleme sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusu Başvuru Formu'nu inceleyebilirsiniz.